Instaladores y mantenimiento
Partes de trabajo digitales: firma del cliente en el móvil y adiós al papel
Cómo digitalizar los partes de trabajo de técnicos, instaladores y mantenimiento: qué datos recoger, la firma del cliente y cómo facturar antes.
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El parte de trabajo es el documento que demuestra qué se hizo, cuánto tiempo llevó y qué materiales se usaron. En papel se moja, se pierde en la furgoneta y llega a la oficina días después; y sin parte, no se factura.
Qué debe recoger un buen parte
- Cliente y dirección del servicio.
- Fecha, hora de llegada y de salida del técnico.
- Descripción del trabajo realizado, en lenguaje que entienda el cliente.
- Materiales usados, con cantidades.
- Firma del cliente dando su conformidad.
- Fotos del antes y el después, si es posible.
Lo que se gana al hacerlo en el móvil
- Se factura el mismo día: la oficina ve el parte en cuanto se firma.
- Menos reclamaciones: la firma y la hora dejan claro qué se aceptó.
- Histórico por cliente: sabes qué se le hizo la última vez antes de ir.
- Horas reales por trabajo, para presupuestar mejor el siguiente.
Consejos para que el equipo lo use
- Que se pueda rellenar en menos de dos minutos.
- Que funcione aunque no haya cobertura en un sótano y se envíe al volver la señal.
- Que cada técnico entre con su propio usuario.
Nuestra propuesta
Partes de Trabajo de Nexora.Base permite crear partes desde el móvil con horas, materiales y firma del cliente en pantalla, y consultarlos desde la oficina al momento. Cada empresa tiene su propia base de datos.