Peluquerías, estética y servicios
Reservas online para tu negocio sin pagar comisión por cada cita
Cómo ofrecer reserva online a tus clientes sin depender de plataformas que cobran por cita: qué necesitas, cómo evitar huecos y cómo reducir los olvidos.
· 2 min de lectura
Cada vez más clientes quieren reservar a las once de la noche, desde el sofá, sin llamar. Muchas plataformas de reservas lo resuelven, pero a cambio de una comisión por cita o de mostrar a tus clientes otros negocios de la competencia. Hay otra forma.
Qué necesitas de verdad
- Una página de reservas con tu nombre, que puedas enlazar desde Instagram, Google y WhatsApp.
- Tus servicios con su duración real, para que no se solapen las citas.
- Tu horario y tus descansos, para que nadie reserve cuando no estás.
- Un margen mínimo (por ejemplo, reservar con 2 horas de antelación) y un máximo (no más de 30 días vista).
- Un aviso para el cliente con lo importante: dirección, qué traer, qué pasa si llega tarde.
Cómo reducir los huecos y los olvidos
- Recordatorio el día antes. Es lo que más reduce las ausencias.
- Que el cliente pueda cancelar fácilmente. Parece contradictorio, pero un hueco avisado se puede volver a ocupar; uno sin avisar, no.
- Agenda compartida con el equipo. Si cada profesional ve su día, nadie da una hora que no existe.
Dónde poner tu enlace de reservas
- En la bio de Instagram y en los mensajes de respuesta rápida.
- En tu perfil de empresa de Google, en el botón de «Reservar».
- En tu estado de WhatsApp y en la firma del correo.
¿Y las plataformas con comisión?
Pueden traerte clientes nuevos, y eso tiene su valor. Pero para los clientes que ya son tuyos, pagar por cada cita no tiene sentido: con tu propia página de reservas el cliente es tuyo, la relación es tuya y el margen también.
Nuestra propuesta
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